Zahlungsrichtlinie
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Auf der Website werden sichere Zahlungsmethoden angeboten, die den gesetzlichen Anforderungen in Deutschland gemäß Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) entsprechen.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover
Die Zahlung wird im Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet, nachdem die Verfügbarkeit der Produkte sowie die Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode überprüft wurden.
2. Sicherheit der Transaktionen
Der Schutz der Zahlungsdaten hat höchste Priorität.
Alle Transaktionen erfolgen über gesicherte Verbindungen mittels SSL-Verschlüsselung, wodurch die Vertraulichkeit personenbezogener und finanzieller Daten gewährleistet wird.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Einhaltung der Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2), insbesondere der starken Kundenauthentifizierung.
Zahlungskartendaten werden nicht auf den Servern gespeichert.
Die Verarbeitung der Zahlungen erfolgt ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister, die den Sicherheitsstandards gemäß Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) entsprechen.
3. Währung und Steuerregelung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die gemäß dem Umsatzsteuergesetz (UStG) vorgeschriebenen Steuern.
Zusätzliche Kosten werden nur erhoben, wenn diese im Bestellprozess eindeutig ausgewiesen sind.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails sowie einer Referenznummer.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister.
Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht autorisiert, gilt die Bestellung als nicht zustande gekommen und wird nicht bearbeitet.
5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen
Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wird empfohlen:
die eingegebenen Daten zu überprüfen;
sicherzustellen, dass ausreichende Deckung vorhanden ist;
den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder die Bank zu kontaktieren.
Rückerstattungen werden nach Bestätigung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verarbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
6. Kontakt
E-Mail: corporatecare@bamboomyhub.com
Telefon: +81 (905) 252 63 10
Adresse: 861-1 KAMIMACHI WELL STONE HILLS OMOTESANDO 208 NARITA-SHI CHIBA 286-0032 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30